Formulario Recuperación Datos en Discos y Memorias - RecuperoDatos.com

Proceder si no Trae Personalmente su Dispositivo

La forma de proceder para clientes que no traen personalmente su dispositivo es la siguiente:

  1. Llene lo más detallado posible el Formulario, no lo imprima. Luego de esto, le llegará un link a su e-mail, asignándole un número de caso y un token con el cual podrá hacer Seguimiento Online de su caso.
  2. Nos envía el dispositivo (ver video: Como Embalar su Disco o Memoria), junto con una copia firmada de los Términos y Condiciones a:
    • Dirección: Av. Cabildo 1547 Piso 1 Oficina 3, Belgrano, Capital Federal.
    • Envío a Nombre de: RecuperoDatos.com
    • Código Postal: 1426
    • Horario de Entrega: de lunes a viernes de 9:00 a 20hs y los sábados de 10:30 a 18hs.
  3. Se recibe el dispositivo, y se actualiza el caso para que pueda ver online las fotos de como llegó su dispositivo.
  4. Se le asignará un ingeniero a su caso el cual le realizará el diagnóstico, y se le enviará el presupuesto por e-mail (también lo podrá ver online) quedándonos a la espera de su decisión.
  5. Al aprobar el presupuesto, el ingeniero asignado trabajará en su caso. Ver video de ejemplo Recuperación de Datos.
  6. Le enviaremos capturas de pantalla de las imágenes/archivos para que confirme la recuperación.
  7. Se le envían nuestros datos bancarios para que pueda realizar el depósito correspondiente.
  8. Una vez acreditado en nuestra cuenta bancaria el importe, se le habilita un link para descargar la información recuperada si ésta pesa menos de 2GB, caso contrario se envía por correspondencia.

Como Embalar su Disco o Memoria

Para enviar su disco o memoria es importante que el mismo esté embalado cuidadosamente para evitar daños adicionales durante el traslado. Las siguientes instrucciones le ayudarán para este propósito.


  1. Si es posible, envuelva el medio en bolsa o material antiestático, estas las puede conseguir en cualquier casa de computación.
  2. La caja utilizada deberá ser al menos del doble del tamaño del medio. El mismo deberá quedar rodeado de goma espuma, "burbujas" de telgopor, papel "globito" o cualquier otro material anti-shock para evitar la vibración del medio ante eventuales golpes o manipulaciones inadecuadas del paquete, además de evitar que se desplace dentro del paquete durante el envío.
  3. Cierre bien la caja e identifique el paquete con los datos de envío (destino y remitente). No se olvide de enviarnos dentro de la caja una copia firmada de los Términos y Condiciones.
  4. Recuerde que antes de enviarlo debe completar el Formulario así podrá realizar un Seguimiento Online de su caso.
Si no lo Traerá Personalmente, complete el Formulario
Datos del Cliente
Nombre y Apellido del Titular de la Información o en caso de ser una Empresa la Razón Social.
A esta dirección de E-mail le llegará las instrucciones para que pueda hacer seguimiento del caso.
Código de Area + 15-xxx - Ejemplo: 011-15-32788353
En caso de ser una Empresa colocar aquí el Nombre y Apellido de la persona de contacto.
Especificaciones del Dispositivo (Disco rígido, SSD, RAID/NAS, Pendrive, tarjeta de Memoria, etc.)
En caso de ser un sistema RAID colocar aquí la Marca del primer disco. El resto si la Marca difieren colocarlo en el campo observaciones.
En caso de ser un sistema RAID colocar aquí el Modelo del primer disco. El resto si el Modelo difieren colocarlo en el campo observaciones.
En caso de ser un sistema RAID colocar aquí el nº de serie del primer disco. El resto colocarlo en el campo observaciones.
GB
En caso de ser un sistema RAID colocar aquí la capacidad en GB del primer disco. El resto si difieren colocarlo en el campo observaciones.
Adjuntos del Paciente (Fotos del Disco) Opcional
Los archivos deben ser menores que 8 MB.
Tipos de archivo permitidos: gif jpg jpeg png.
Los archivos deben ser menores que 8 MB.
Tipos de archivo permitidos: gif jpg jpeg png.
Presentación del Dispositivo
Describa, si puede acceder al disco de forma normal o no.
Cualquier cosa que crea relevante
Condiciones del Servicio

El ingreso del trabajo y/o envió del presente formulario implica la aceptación, por parte del cliente, de lo estipulado en: "TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE RECUPERACIÓN DE DATOS"

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Información de contacto

  • RecuperoDatos.com
      Av. Cabildo 1547 P. 1 Of. 3, Belgrano - CABA.
      Lunes a viernes 9:00 a 20hs.
         Sábados 10:30 a 18hs.
      0810-345-0778    (011) 15-3278-8353
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