Proceso de Recuperación de Datos

Paso 1: Consulta Telefónica

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• •   Permite realizar una pre-evaluación de su caso para darle un estimado de las condiciones de recuperación de sus datos.
  •   Lo asesoramos para que conozca metodos, tiempos y costo de la recuperación de datos.
  •   Si no lo traera personalmente, se le indicará el Proceder para enviar el Dispositivo a Recuperar y Recomendaciones para Embalarlo.

Paso 2: Recepción/Envío del Dispositivo a Recuperar

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• •   De ser posible, le recomendamos que lo traiga personalmente. Así se recibe el disco, se llena el Formulario, se le entrega copia del mismo y se firman los Términos y Condiciones del Servicio.
  •   Si no lo traera personalmente, complete el formulario (no lo imprima), y envíelo (ver video Como Embalar el Disco Duro), junto con una copia firmada de los Términos y Condiciones. Luego es esto podrá realizar un Seguimiento Online de su caso.
  •   De ser requerido se firma un Acuerdo de Confidencialidad.

Paso 3: Diagnóstico Inicial *

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• •   Ingenieros de la UTN, expertos en recuperación de datos, le realizarán el diagnóstico y determinarán factibilidad, proceder, tiempos y el costo de la recuperación de sus datos.
  •   El presupuesto en modalidad es con cargo y en un máximo de 3 días hábiles se le enviará el diagnóstico por escrito.
  •   También puede optar por el Presupuesto Exprés no Presencial el cual tiene un costo adicional de $3000 y está en un máximo de 24hs.

Paso 4: Recuperación de Datos

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• •   Nuestros Ingenieros de la UTN realizan la reconstrucción de emergencia, reconfiguración y en general, todo lo necesario para la correcta recuperación de sus datos. Ver video de ejemplo Recuperación de Datos
  •   Se reconstruye el sistema de archivos (de ser posible), se obtiene la información y se verifica su funcionamiento.
  •   Dependiendo de la gravedad del problema, tipo de servicio contratado, y si hay que importar repuestos, la recuperación de los datos puede llevar de 1 a 20 días.

Paso 5: Entrega de Datos Recuperados

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• •   Antes de realizar el pago, usted verifica lo recuperado.
  •   Una vez recibido el pago, le entregamos los datos recuperados en el medio de su preferencia.
  •   Guardamos sus datos por 5 días.
  •   Le asesoramos para prevenir nuevos incidentes.