Proceso de Recuperación de Datos

Paso 1: Consulta – Presupuesto Presencial Gratuito en el Acto (*)

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• •   Siempre se prefiere la consulta presencial, ya que de esa forma puede consultarle directamente al ingeniero especializado, el cual podrá realizar una cotización en el acto de forma gratuita (*).
  •   Si la consulta no es presencial, tenga presente que, mientras más información nos suministre, como ser: la Capacidad, el tipo de Conexión (USB, SATA, SAS,etc), el Sistema de Archivos (NTFS, FAT32, EXFat, etc.), el Tipo de Dispositivo (SSD, HDD, Pendrive, SD, etc.), se le podrá brindar una estimación del tiempo, costo y factibilidad más precisa.

Paso 2: Recepción / Envío

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• •   ¿Lo trajo personalmente?
    Con la cotización en el acto que se le pasó, se le redacta el presupuesto el cual pagará solo en caso de éxito (si no tiene problemas de superficie y/o no se encuentran problemas lógicos). Caso contrario se deberá realizar una inspección en Cámara Limpia para determinar factibilidad.
  •   ¿No lo traerá personalmente?
    Entonces, debe imprimir los Términos y Condiciones, firmarlos y enviarlos junto con el dispositivo.
  •   ¿Lo Enviará por Correo?
    Aquí le proporcionamos: Los Términos y Condiciones del servicio, la Etiqueta de Envío y un Video de como embalar el dispositivo. Al llegar a nuestro laboratorio se le informará y en el Seguimiento Online de su caso verá las imágenes de como llegó su dispositivo y en breve un ingeniero se contactará para indicarle el presupuesto y/o pasos a seguir.
  •   De ser requerido se firma un Acuerdo de Confidencialidad.

Paso 3: Recuperación de Datos

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• •   Nuestros Ingenieros realizan la reconstrucción de emergencia, reconfiguración y en general, todo lo necesario para la correcta recuperación de sus datos. Ver video de ejemplo Recuperación de Datos
  •   Dependiendo de la gravedad del problema y tipo de servicio contratado, la recuperación de los datos puede llevar de 1 a 7 días.

Paso 4: Entrega de Datos Recuperados

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• •   Antes de realizar el pago, usted verifica lo recuperado.
  •   Una vez recibido el pago, le entregamos los datos recuperados en el medio de su preferencia (no incluido).
  •   Le asesoramos para prevenir nuevos incidentes.