Proceso de Recuperación de Datos
Paso 1: Consulta Telefónica
-
-
- Permite realizar una pre-evaluación de su caso para darle un estimado de las condiciones de recuperación de sus datos.
- Lo asesoramos para que conozca metodos, tiempos y costo de la recuperación de datos.
- Si no lo traera personalmente, se le indicará el Proceder para enviar el Dispositivo a Recuperar y Recomendaciones para Embalarlo.
Paso 2: Recepción/Envío del Dispositivo a Recuperar
-
-
- De ser posible, le recomendamos que lo traiga personalmente. Así se recibe el disco, se llena el Formulario, se le entrega copia del mismo y se firman los Términos y Condiciones del Servicio.
- Si no lo traera personalmente, complete el formulario (no lo imprima), y envíelo (ver video Como Embalar el Disco Duro), junto con una copia firmada de los Términos y Condiciones. Luego es esto podrá realizar un Seguimiento Online de su caso.
- De ser requerido se firma un Acuerdo de Confidencialidad.
Paso 3: Diagnóstico Inicial *
-
-
- Ingenieros de la UTN, expertos en recuperación de datos, le realizarán el diagnóstico y determinarán factibilidad, proceder, tiempos y el costo de la recuperación de sus datos.
- El presupuesto en modalidad es con cargo y en un máximo de 3 días hábiles se le enviará el diagnóstico por escrito.
- También puede optar por el Presupuesto Exprés no Presencial el cual tiene un costo adicional de $3000 y está en un máximo de 24hs.
Paso 4: Recuperación de Datos
-
-
- Nuestros Ingenieros de la UTN realizan la reconstrucción de emergencia, reconfiguración y en general, todo lo necesario para la correcta recuperación de sus datos. Ver video de ejemplo Recuperación de Datos
- Se reconstruye el sistema de archivos (de ser posible), se obtiene la información y se verifica su funcionamiento.
- Dependiendo de la gravedad del problema, tipo de servicio contratado, y si hay que importar repuestos, la recuperación de los datos puede llevar de 1 a 20 días.
Paso 5: Entrega de Datos Recuperados
-
-
- Antes de realizar el pago, usted verifica lo recuperado.
- Una vez recibido el pago, le entregamos los datos recuperados en el medio de su preferencia.
- Guardamos sus datos por 5 días.
- Le asesoramos para prevenir nuevos incidentes.
(*) Dispositivos con manipulación previa y/o ruidos internos puede cobrarse un importe no reembolsable para su ingreso/diagnostico.