Preguntas Frecuentes de Recuperación de Datos

Depende de la gravedad del problema, tipo de servicio contratado y si hay que importar repuestos. Por lo general de 1 a 20 días.

Puede ver nuestra lista de precios en: Lista de Precios del Servicio de Recuperación de Datos

Si no sufrió manipulación posterior, muy probablemente sí. Caso contrario es muy complejo y costoso.

No se puede o es muy difícil en los siguientes casos:

1. En las zonas que la información fue sobrescrita de un disco que está formateado o se borró accidentalmente. Para minimizar este riesgo no siga utilizando el disco.
2. Que fueron atacados con virus que encriptan los archivos, y luego el cliente siguió utilizando la computadora hasta que los rastros para encontrar las claves de desencriptación desaparecen.
3. Si el plato está muy deteriorado debido a golpes, movimientos bruscos del disco en funcionamiento o deformaciones en el interior del disco rígido por diversas causas. Muchas veces es el resultado de que el mismo cliente o técnicos sin experiencia intentan en reiteradas ocasiones recuperar la información mediante el ciclo de prendido y apagado o bien tratando de correr utilidades básicas que no son aptas para abordar este tipo de problema. Esta desesperación, casi invariablemente, es la causa de daños críticos en la propia estructura lógica de los datos y/o en los componentes internos del disco rígido.

No lo use más y lea los Consejos ante una Pérdida de Datos.

En los casos en que presenta problemas relacionados con los elementos físicos ubicados dentro de la carcasa el disco no se puede volver a usar, y en caso de ser requerido un disco/s donante (para sacar repuestos) este tampoco se puede usar.
Si los problemas están fuera de la carcasa, dependerá si el defecto está en la placa electrónica y se pueda solucionar. Si se puede solucionar o el problema es de índole lógica puede que no solo se recuperen los datos sino también su disco.

En cualquier medio de almacenamiento que usted nos provea (distinto al que trajo para recuperar los datos) o si desea nosotros le podemos ofrecer uno.

Cualquier intento que realice puede poner en riesgo sus datos. El 90% de los casos en los cuales no se puede recuperar la información es debido a una mala manipulación posterior al siniestro.

Si esto ocurre, apáguelo de inmediato. Ese ruido significa que el cabezal lector (como la púa del tocadiscos) está en contacto con el plato, de continuar así muy probablemente el disco será irrecuperable (se rayara todo el plato).

Sí, poseemos una y está certificada y validada. Cualquier intento de abrir el disco sin esta costosa herramienta puede poner en serios riesgos sus datos.

Mínimamente debe contar con: ingenieros especializados, Cámara Limpia y PC-3000 (herramienta de hardware y software).

La técnica de lectura múltiple busca por default la recuperación concatenada de todo el archivo intentando con las re-lecturas lograr información en aquellos sectores con su medio magnético deteriorado (donde antes del deterioro existía parte de la información que se pretende recuperar). Esta técnica, utilizada en los casos de deterioro magnético previo, provoca un nuevo deterioro incremental ampliando el daño a otros sectores lo que lleva finalmente a la destrucción total del medio quedando el Cliente sin posibilidad de recuperar sus datos.

Nadie puede garantizarle eso sin un diagnostico previo.

Por favor para ello vea el Paso 2 de esta página: Proceso de Recuperación de Datos

Puede ver nuestra política de confidencialidad en: Política de Confidencialidad al Recuperar Datos

No existe tal dispositivo sobre la Tierra. El disco rígido es un dispositivo extremadamente complejo. La recuperación de datos puede compararse con una compleja operación. Sí, es así de complicado. Los discos rígidos son únicos y no existe herramienta o dispositivo que pueda leerlos a todos. Si comparamos un disco duro que fue ensamblado en fábrica con uno similar fabricado el mes anterior pueden no ser totalmente compatibles y por lo tanto las partes de uno no pueden utilizarse en el otro. Lo contrario puede causar un error o deterioro fatal que termine con el disco permanentemente dañado. Las compañías que no tienen experiencia en recuperación de datos, corren el riesgo de perder los datos del cliente para siempre debido a un error cometido por desconocimiento.
Hay varios fabricantes de discos rígidos y no es ningún secreto que compiten entre ellos escondiendo ideas de diseño, métodos de lectura/escritura, etc. Lo que ellos hacen y cómo diseñan los discos se mantiene en secreto. Esto significa que cada marca fabrica discos distintos a las otras. Diferente diseño, diferente firmware, diferente electrónica, diferente todo.
Por lo cual es una de las profesiones del mundo donde las capacitaciones, el conocimiento y las herramientas son muy costosos y escasos. En nuestro caso contamos con ingenieros (UTN) que cuentan con capacitación internacional y forman parte de una red mundial que nuclea los mejores profesionales del mundo, esto nos permite ser líderes y referentes en Argentina.
Cuando el disco tiene un problema mecánico interno, necesitamos cambiar partes del mismo. Todo debe coincidir... desde el número de modelo, la versión de Flash ROM, hasta la revisión de firmware entre otros.
Esta es una de las razones de peso por las cuales el servicio de recuperación de datos puede resultar tan oneroso. Dependiendo de la marca, modelo y tipo de disco rígido y su escasez en plaza, las partes donantes pueden ser costosas y en la mayoría de los casos (si es que se consiguen), deben importarse de los muy escasos proveedores de discos donantes que existen en el mundo. En ocasiones es necesario comprar más de un donante para recuperar toda la información de su disco duro.

Ante daños físicos internos, no hay otra forma de recuperar los archivos sin arreglar primero su disco rígido. Si necesitamos recuperar los datos del disco, este debe ser temporalmente reparado, de tal forma que podamos acceder a los sectores y recuperar la información.

Si el disco está deteriorado, es posible que no exista una segunda oportunidad ni para realizarle un diagnóstico, ni para recuperar la información.